開關模塊隨著技術的發展，TCP/IP方式已經漸漸成為主流，因其通訊速率快、容量大、便于酒店維護、且可擴展性強。系統軟件是整體系統網絡的數據中心和遠程監控中心，通常采用C/S或B/S結構，即客戶端/服務器結構或瀏覽器/服務器結構。開關模塊系統軟件通常有如下功能模塊：客房狀態顯示、服務信息報警、空調遠程控制參數設置、設備遠程巡檢、系統設置等。酒店智能客控系統隨著低碳環保意識的增強，為了節約能源、提升酒店管理、降低綜合成本，客控系統還加入了一此嶄新功能：如電量統計及分析、客房燈具遠程巡檢、客房燈光場景遠程自定義等。

開關模塊在客房內加裝電動窗簾，并受RCU智能控制，除可方便客人使用、降低服務人員工作量，還有如下節能應用：酒店客控系統應用一：自動檢測照度并調節窗簾。需要加裝照度傳感器，例如夏天時，檢測到光照較強時，RCU可自動控制電動窗簾關閉，以防止陽光照射使房間內溫度升高（一般應用于待租房），這樣可大大降低空調的運行，從而達到節能的目的。酒店客控系統應用二：遠程策略控制。酒店人員可以在軟件端設定控制策略，例如夏天統一將待租房設置為早晨7點自動關閉窗簾，避免陽光照射，降低空調運行時間，達到節能目的。開關模塊此外，系統還可加入電動水閥等，并通過軟件精心設計，對燈光、電器等進行智能控制，節電節水。

開關模塊波寬控制調光（Pulse Width Modulation，簡稱PWM）將電源方波數位化，并控制方波的占空比，從而達到控制電流的目的。2. 恒流電源調控用模擬線性技術可以輕易調整電流的大小。3. 分組調控將多顆LED分組，用簡單的分組器調控。開關模塊上述1.2.兩種方法是可以用可調電阻旋鈕做無段控制。由于PWM模塊技術化的成熟，成本降低。很難從價格方面判定是使用何種方式的控流。然而可調電阻本身并不是一個很可靠的元器件。往往因為灰塵的進入或者制造流程的不嚴緊，在操作可調電阻時會有瞬間跳空的故障，那么光源就會閃動。這種閃動在用PWM方式情況比較不明顯，在用線性技術調控電流的情況較明顯。不論何種方式調控電流，都是可以改成觸動式按鍵開關（Tact Switch）或獨立分組開關（例如分組器、遙控器）來控制燈光。這樣的質量比較可靠，使用壽命要長很多。實在有必要用可調電阻做細膩的燈光調控，建議用高質量的可調電阻 。

開關模塊SOS緊急呼叫開關操作及位置：由安裝在衛生間電話旁邊，采用自鎖方式，專業鑰匙復位，或嵌入式觸屏開關面板控制功能描述：此開關按下時，此信號通過專用網絡上傳至客房中心電腦及相關部門的電腦上，并立即啟動語音報警，并通過“直通車“通訊直接知會大堂副理、保安及客房服務員到場方通過鑰匙解除，電腦上的報警及圖標顯示消失，并將解除時間自動記錄；開關模塊請勿打擾操作及位置：由安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開關面板控制功能描述：按下此開關時開關上LED指示燈和門外面板此圖標點亮，此信號通過專用網絡上傳至客房中心電腦；反之，相關工作站電腦上圖標顯示消失；勿擾狀態時，每按動門鈴按鈕一次，門外請勿打擾圖標閃動三次，提示無人門鈴失效;在勿擾啟動時按下清理開關后，勿擾狀態解除并自動轉為清理狀態。調溫控器操作及位置：安裝在臥室墻面上，顯示數值為客房設定溫度或時間，或實測溫度。

開關模塊不受控插座操作及位置：外接配電箱控制功能描述：冰箱、手機充電、吸塵器、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電，不受本系統控制。受控用電插座操作及位置：開關模塊主機箱控制功能描述：插入鑰匙卡主控制箱內20A繼電器吸合，客房內電視機、 電水壺、浴室吹風筒、落地燈、臺燈、剃須等插座上電；按動“總開關”不關閉受控電源插座供電；取出鑰匙卡后，延時30秒，切斷以上受控電源插座供電。